一、回拨简介
       VOIP回拨业务是近期开始利用固话运营商和移动运营商之间的网间结算漏洞而开展出得新的业务，类似于长途IP、200卡，也是有帐号、密码的，通话当中因为主叫是由用户发起的，除了要扣除卡里面的话费，因为用户不是运营商其还需要支付额外的基本通话费用，就算打折后的卡是一毛多每分钟，但实际上用户所付出的估计有0.3元到0.7元每分钟，打市话就更不需要IP卡了。而VOIP回拨业务，因为服务的特殊性，主叫（用户）方也是处于接听状态，只要是单向收费的手机，基本通话费就是0分。那么使用VOIP回拨业务来打电话，不管长途、市话，话费就非常低廉，竞争优势明显。

二、用户需求
       随着信息技术的发展，作为一些国际化大城市，各个用户的国际国内长途VOIP电话业务量非常可观，几乎每家公司，尤其是那些经常到国外出差或长驻国内国外的员工，都要使用IP电话这项服务，而家庭用户的VOIP电话数量也在急剧增长。在使用国际国内长途VOIP电话时，最低资费的网络电话服务正在成为目前用户最需要的一种服务。但是网络电话的使用有一些条件的限制，必须依赖宽带或者网络才能够使用该项服务，现代社会人员流动频繁，怎样用一种办法能够做到既能提供便宜的网络电话，又能很方便地使用服务，回拨精灵系统就应用而生了。

三、回拨原理
       回拨业务的原理简单，首先话务发起方（以下称用户）拨打回拨平台接入码，平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接，在设定时间内以运营方的身份回拨到用户的话机上（实际上的第一主叫方）用户摘机后第一个通话链路建立（此时对任何方均无话费产生），系统播放提示语音，用户拨打被叫号码（真正意义的被叫），回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫，同时给用户播放相应的提示音，如被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通，主被叫通话建立，通话完毕，系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率，在用户的账户（或卡）上扣除。